Saviez-vous que 75% des banques investissent massivement dans la technologie blockchain pour sécuriser leurs transactions ? A l’heure où l’intelligence artificielle fait désormais partie de notre quotidien, même les secteurs dits traditionnels innovent pour rester dans la course.
Pour les professionnels du secteur bancaire, sécurité, conformité et efficacité sont au cœur des préoccupations pour maintenir la compétitivité des institutions financières.
Nous avons compilé une liste des tendances émergentes dans le domaine de l’IT sur le marché canadien. Vous trouverez des conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de ces technologies et appliquer ces tendances avec succès. Bonne lecture ! 🙂
Tendances émergentes dans le secteur bancaire
1. Le renforcement de la cybersécurité
Alors que les attaques cybernétiques deviennent de plus en plus sophistiquées, continuer à investir dans des solutions de cybersécurité avancées reste impératif. Des pionniers tels que la Banque Royale du Canada (RBC) () ont intégré avec succès plusieurs solutions de pointe pour protéger les opérations bancaires en ligne de leurs clients comme l’authentification à deux facteurs ou encore le dépôt automatique des télévirements pour minimiser les risques d’interception de fonds par des tiers non autorisés
La RBC met également en avant des pratiques sécuritaires comme les mises à jour logicielles, la protection des mots de passe, et la sensibilisation aux fraudes par hameçonnage pour garantir un environnement en ligne sûr via son programme Cyberfuté. Autant d’initiatives pour confirmer l’engagement de la banque envers la protection des données et la confiance de ses utilisateurs.
2. IA et mégadonnées pour une expérience client améliorée
La Scotiabank quant à elle a su se positionner comme l’une des modèles dans l’utilisation judicieuse de ces technologies pour offrir des services financiers plus intelligents et axés sur les besoins individuels de leurs clients.
Par exemple, Scotia, en mettant à disposition sa plateforme mondiale d’intelligence artificielle peut fournir des conseils financiers intelligents et personnalisés à ses clients. Cette plateforme exploite le traitement automatisé du langage et l’apprentissage automatique pour anticiper et comprendre les besoins des clients, et a déjà démontré son impact en améliorant la qualité des conseils financiers, en accélérant les analyses pour les clients dans le monde entier, et en renforçant l’engagement client grâce à des offres ciblées.
Suite au succès de cette plateforme, la Banque Scotia a déployé le Cadre de stratégie opérationnelle d’analyses (SOFIA), un outil d’IA destiné à mieux comprendre les clients potentiellement affectés par l’incertitude économique et à prédire leurs flux de trésorerie entre autres initiatives.
3. La technologie Blockchain pour sécuriser les transactions :
On pourrait aussi citer la banque canadienne impériale de commerce (CIBC) qui permet désormais à ses clients d’acquérir des cryptomonnaies, illustrant l’intégration de la blockchain dans les services bancaires. Cette évolution offre aux clients une expérience financière diversifiée et sécurisée, tirant parti des avantages de la blockchain.
La technologie blockchain, largement adoptée dans le secteur bancaire, renforce la sécurité des transactions en introduisant un modèle décentralisé, transparent et immuable.
Nos conseils adaptés aux managers TI en banque
Vous voilà désormais au fait de toutes les tendances marquantes sur le marché canadien. Mais comment les intégrer avec succès dans votre stratégie ? Voici quelques conseils pratiques pour vous guider vers une mise en application efficace.
1. Investissez dans la formation continue
Investissez dans la formation continue de votre équipe pour garantir une compréhension approfondie des nouvelles technologies. La Banque TD propose à ses collaborateurs des cours de cyberapprentissage par exemple. Faites une analyse des besoins spécifiques de votre équipe et choisissez les formations en fonction.
2. Implémentez l’IA, mais graduellement !
Adoptez une approche progressive dans l’intégration de l’IA, en commençant par des initiatives pilotes ciblées. La banque nationale du Canada a réussi cette transition en testant d’abord l’IA dans des secteurs spécifiques avant une mise en œuvre plus large.
3. Faites vous une place dans les communautés Blockchain
Les communautés blockchain, regroupant des passionnés, des développeurs et des experts du secteur, jouent un rôle crucial dans l’avancement de la technologie blockchain.
Être membre de ces communautés offre aux managers dans l’IT du secteur bancaire une opportunité précieuse d’accéder à des idées novatrices, de rester informé des évolutions technologiques et de collaborer avec des acteurs clés pour façonner l’avenir de la blockchain dans la finance.
En restant informé et en adoptant les technologies adaptées à vos besoins, vous positionnez votre institution financière à l’avant-garde de l’évolution digitale. Bonne exploration et mise en œuvre !
